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주문 및 배송
주문 및 배송에 대한 일반적인 질문은 다음과 같습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
UAE 전역으로 5~8 영업일 이내에 배송해 드립니다. 오후 2시 이전에 주문하시면 보통 당일 처리됩니다.
내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
주문하신 상품이 발송되면 이메일이나 WhatsApp으로 배송 추적 번호를 보내드립니다. 이 번호를 통해 배송 상황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
해외로 배송하시나요?
현재는 아랍에미리트 내에서만 배송합니다. 곧 배송 지역을 확장할 예정이니 기대해 주세요!
주문한 상품이 지연되거나 분실된 경우 어떻게 해야 하나요?
만약 주문하신 상품이 예상 기간 내에 도착하지 않을 경우 wonder4eversales@gmail.com 으로 문의해 주시면 즉시 도와드리겠습니다.
제품 및 반품
제품, 반품 및 교환에 대한 몇 가지 일반적인 질문은 다음과 같습니다.
귀사의 제품은 정품입니까?
물론입니다. 저희는 모든 제품을 검증되고 신뢰할 수 있는 공급업체로부터 직접 공급받습니다. Wonder Forever에서 판매하는 모든 제품은 100% 정품입니다.
제품이 내 피부에 맞지 않으면 어쩌죠?
고객님의 안전이 최우선입니다. 사용 중 불편함을 느끼시거나 제품이 마음에 들지 않으시면 7일 이내에 연락 주시면 반품 또는 교환해 드립니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
이는 답변의 예시입니다. 답변은 최대한 자세하게 하는 것이 좋습니다. 전반적인 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.
반품이나 환불이 가능한가요?
네, 미사용 및 미개봉 상품은 배송 후 7일 이내 반품이 가능합니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 페이지를 참조하세요.
적합한 제품을 선택하는 데 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
이메일이나 인스타그램을 통해 저희 스킨케어 지원팀에 문의해 주세요. 고객님의 피부 타입과 고민에 맞춰 맞춤 상담을 도와드리겠습니다.
